Política de devoluciones y reembolsos

1. GENERALIDADES

La presente Política de Devoluciones y Reembolsos establece los términos y condiciones bajo los cuales BEDMAR MUSICA SL gestiona las devoluciones y reembolsos de los productos y servicios adquiridos por sus clientes. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones establecidas en esta política.

2. DEVOLUCIONES

  • Plazo de devolución: El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
  • Condiciones del producto: Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su embalaje original.
  • Productos no sujetos a devolución: No se admitirán devoluciones de productos personalizados, software, partituras digitales o productos de higiene que hayan sido desprecintados.
  • Procedimiento: Para solicitar una devolución, el cliente debe enviar un correo electrónico a info@conservatoriobedmar.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. La empresa responderá con las instrucciones necesarias para el proceso.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío atribuibles a la empresa.

3. REEMBOLSOS

  • Plazo de reembolso: Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso en un plazo de 7 a 14 días hábiles.
  • Forma de reembolso: El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Productos defectuosos o incorrectos: En caso de que el producto recibido esté defectuoso o no coincida con el pedido, BEDMAR MUSICA SL asumirá los gastos de devolución y se ofrecerá la opción de reemplazo o reembolso.

4. CANCELACIONES

  • Se permite la cancelación de pedidos antes de su envío sin coste alguno. Si el pedido ya ha sido enviado, se deberá gestionar a través del procedimiento de devolución mencionado anteriormente.

5. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, el cliente puede contactar con nosotros en: